КРИТИЧНОБанкиSIGNAL 10/10
Операторы с 15 октября начнут блокировать звонки банков без маркировки
Минцифры попросило ЦБ проконтролировать исполнение банками требования об обязательной маркировке массовых звонков. Операторы (МТС, «МегаФон», «Вымпелком», «Т2 Мобайл») заявили, что Сбер, Альфа-Банк, ВТБ, Т-Банк и другие не заключили договоры на маркировку, и с 15 октября начнут блокировать их вызовы. Это прямой риск для колл-центров, клиентского сервиса и антифрод-коммуникаций банков.
Банкам необходимо срочно заключить договоры на маркировку вызовов до 15 октября, иначе массовые звонки клиентам (включая уведомления по fraud monitoring) будут заблокированы операторами.
«операторы «большой четверки» предупредили, что с 15 октября начнут блокировать вызовы крупнейших российских банков»